Im Treppenhaus flackert seit Tagen eine Lampe. Der Handlauf am Geländer wackelt. Wer kümmert sich um solche kleinen Dinge? Meist: ein Hausmeisterservice.
Was ist ein Hausmeisterservice?
Ein Hausmeisterservice kümmert sich um kleine, handwerkliche Aufgaben rund um ein Haus. Man nennt das auch technische Betreuung.
Typische Aufgaben:
- Lampen und Glühbirnen austauschen
- Klingelschilder und Briefkästen beschriften
- Handwerker ins Haus lassen und beaufsichtigen
- Prüfen, ob alles sicher ist — zum Beispiel, ob der Handlauf am Treppengeländer fest sitzt
Manche Hausmeister übernehmen zusätzlich:
- Treppenhaus putzen
- Garten pflegen
- Winterdienst: Schnee räumen, Streuen bei Glätte
Warum Hausverwaltungen das mit anbieten
Handwerker für kleine Aufgaben zu finden, wird immer schwerer. Hausverwaltungen kennen aber gute Handwerker und sind dort oft bevorzugte Kunden.
Dein Vorteil, wenn Verwaltung und Hausmeisterservice aus einer Hand kommen: ein einziger Ansprechpartner für alles. Kurze Wege, schnelle Antworten.
Was das für dich kostet
Viele Kosten für Hausmeisterdienste darf der Vermieter auf die Nebenkosten der Mieter umlegen. Das steht in der Betriebskostenverordnung. Als Mieter zahlst du also über die Nebenkostenabrechnung mit.
Als Eigentümer in einer WEG zahlst du die Kosten meist über dein monatliches Hausgeld, mehr dazu im Beitrag Hausgeld: Was du monatlich zahlst. Kleinere, laufende Reparaturen laufen über diesen Posten, während größere Vorhaben — ein neues Dach, eine Fassadensanierung — eher aus der Instandhaltungsrücklage bezahlt werden, dem Sparpuffer der Gemeinschaft.
Dein Vorteil als Eigentümer: Du organisierst nicht selbst jeden kleinen Handwerker-Termin. Als Mieter: Du weißt jetzt, warum dieser Posten auf deiner Abrechnung steht. Wie sich diese Kosten insgesamt zusammensetzen, zeigt der Beitrag Kosten einer Hausverwaltung.
Wann sich ein Hausmeisterservice besonders lohnt
Bei größeren Häusern mit vielen Wohnungen zahlt sich ein fester Hausmeister meist schnell aus. Kleine Probleme werden früh erkannt, bevor daraus teure Schäden werden. Wähle nach Möglichkeit eine Hausverwaltung, die Hausmeisterdienste gleich mit anbietet — das spart dir Zeit und sorgt für schnellere Reaktionen bei kleinen Problemen.
Wenn es wirklich eilig ist
Bei akuter Gefahr — ein Rohrbruch, ein loses Dachziegel bei Sturm — muss niemand erst auf einen Beschluss warten. Jeder Eigentümer darf dann selbst eine sogenannte Notmaßnahme einleiten, um größeren Schaden zu verhindern. Was das genau bedeutet, erklärt der Glossarbegriff Notmaßnahme. In der Praxis ist es aber meist der Hausmeister oder der Verwalter, der als Erster reagiert.
Häufige Fragen zu Hausmeisterdiensten
Was zählt zu den Hausmeisterdiensten?
Kleine Reparaturen, Kontrollgänge, oft auch Reinigung, Garten und Winterdienst. Der genaue Umfang steht im Vertrag.
Muss ich als Mieter die Kosten dafür mitzahlen?
Ja, wenn es sich um umlagefähige Kosten laut Betriebskostenverordnung handelt. Das steht dann als eigener Posten auf deiner Nebenkostenabrechnung.
Sind Hausmeisterdienste Pflicht?
Nein. Eine Hausverwaltung darf sie anbieten, muss es aber nicht. Es ist ein zusätzlicher Service.
Was ist der Unterschied zum Facility Management?
Facility Management ist der englische Fachbegriff für dasselbe: die technische Betreuung eines Gebäudes. Hausmeisterdienst ist der einfachere deutsche Ausdruck dafür.
Kann ich einen eigenen Hausmeister beauftragen statt den der Verwaltung?
Bei Mietverwaltung meist ja, wenn es der Vertrag erlaubt. Bei einer WEG entscheidet das die Eigentümerversammlung für das ganze Haus.
Wie erkenne ich, ob der Winterdienst gut organisiert ist?
Frag nach einem festen Ablaufplan bei Schnee und Glätte und wer im Notfall — etwa an Feiertagen — erreichbar ist.
Zahlt die Instandhaltungsrücklage den Hausmeisterservice mit?
Normalerweise nicht. Die Rücklage ist für größere, unregelmäßige Instandhaltung gedacht, nicht für laufende monatliche Kosten wie den Hausmeister.
Das Wichtigste in Kürze
- Ein Hausmeisterservice übernimmt kleine, handwerkliche Aufgaben und Kontrollgänge.
- Vermieter dürfen viele Kosten laut Betriebskostenverordnung auf Mieter umlegen.
- WEG-Eigentümer zahlen laufende Kosten meist über das Hausgeld, große Reparaturen über die Rücklage.
- Verwaltung und Hausmeisterservice aus einer Hand sparen Zeit und Wege.
- Bei akuter Gefahr darf jeder Eigentümer selbst eine Notmaßnahme einleiten.
Wie gut Hausverwaltungen mit eigenem Hausmeisterservice in deiner Stadt aufgestellt sind, zeigt dir die Übersicht Hausverwaltungen nach Städten.